Сервіс є командою фахівців, які надають консультаційні та організаційні послуги, пов’язані з підготовкою документів для оформлення паспортів, ІПН, довідок, перекладів, а також отримання віз та інших міграційних послуг. Ми допомагаємо сформувати коректний пакет документів, аналізуємо індивідуальні обставини клієнтів, консультуємо щодо вибору типу послуги, пояснюємо процедури та вимоги відповідних органів, і надаємо інформаційний супровід на всіх етапах.

Сайт не є консульством, посольством, державною чи авторизованою установою, яка має повноваження оформлювати, видавати або приймати рішення щодо надання паспортів, ID-карток, віз, громадянства або інших державних документів.

1. Характер послуг

Усі послуги, що надаються через сайт, мають інформаційно-консультаційний характер. Ми:

• не гарантуємо видачу документів або позитивного рішення з боку державних органів;
• не подаємо заяви від імені клієнтів, за винятком випадків, коли отримано нотаріальне доручення;
• не впливаємо на строки розгляду документів у ДМСУ, ЦНАП або консульських установах;
• не є офіційним або авторизованим посередником жодної державної структури.

Рішення про оформлення або відмову у видачі документів приймається виключно державними органами відповідно до чинного законодавства.

2. Ми допомагаємо клієнтам:

• зорієнтуватися у вимогах державних та консульських установ;
• сформувати повний та правильний пакет документів для подачі в державні структури, консульства та посольства;
• отримати організаційний супровід під час запису та подачі документів;
• підготуватися до співбесіди (у разі оформлення віз або міграційних процедур);
• оформити документи в Україні та в країнах ЄС.

Діяльність здійснюється на підставі публічного договору, з повним дотриманням норм Цивільного кодексу України та міжнародного законодавства.